Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 10 Ağustos 2026
1. Genel Bilgiler
Arin Agent ("şirket", "biz", "bize") olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, topladığımız verileri, nasıl kullandığımızı ve sizin haklarınızı açıklamaktadır.
Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verileri Koruma Kanunu (KVKK) ve ilgili uluslararası veri koruma düzenlemelerine uygun olarak hazırlanmıştır.
2. Topladığımız Veriler
2.1 Hesap Bilgileri
Kayıt olduğunuzda ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve şirket bilgilerini topluyoruz.
2.2 Cihaz Verileri
Güvenlik ve yönetim amacıyla cihazlarınızdan teknik bilgiler topluyoruz: cihaz modeli, işletim sistemi, IP adresi, kurulu uygulamalar ve sistem durumu.
2.3 Kullanım Verileri
Platform kullanım istatistikleri, log kayıtları, performans metrikleri ve güvenlik olayları hakkında veri topluyoruz.
2.4 İletişim Verileri
Destek talepleriniz, geri bildirimler ve pazarlama amaçlı iletişimler sırasında oluşturduğunuz verileri işliyoruz.
3. Verilerin Kullanım Amaçları
- Cihaz güvenlik izleme ve tehdit tespiti
- Uzaktan yönetim ve teknik destek hizmetleri
- Enerji tüketim analizi ve karbon raporlama
- KVKK ve 5651 sayılı kanunlara uygunluk
- Hesap oluşturma ve yönetme
- Müşteri destek hizmetleri
- Platform güvenlik ve kötüye kullanım önleme
- Ürün iyileştirme ve yeni özellik geliştirme
4. Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, hizmet süresince ve yasal saklama yükümlülüklerimiz süresince saklanır. Hesabınızı sildiğinizde, verileriniz 30 gün içinde silinir.
Güvenlik logları ve yasal zorunluluklar nedeniyle saklanması gereken veriler, yasal süre boyunca güvenli şekilde saklanır.
5. Veri Güvenliği
Verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanıyoruz:
- 256-bit SSL/TLS şifreleme
- AES-256 veritabanı şifreleme
- Çok faktörlü kimlik doğrulama (MFA)
- Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme
- 7/24 güvenlik izleme sistemi
6. Veri Paylaşımı
Verileriniz hiçbir şekilde üçüncü şahıslarla satılmaz veya pazarlama amaçlı paylaşılmaz. Sadece aşağıdaki durumlarda paylaşılır:
- Yasal zorunluluklar ve resmi talepler
- Hizmet sağlayıcılarımızla (hosting, destek)
- Kullanıcı onayı ile
- Güvenlik ihlali durumunda yetkililerle
7. Kullanıcı Hakları (KVKK)
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- İşlenme amacını öğrenme
- Yurt içi/yurt dışı aktarım bilgisi
- Düzeltme ve silme talep etme
- Itiraz etme hakkı
Haklarınızı kullanmak için info@arinagent.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.
8. Çerezler
Platformumuzda çerezler kullanıyoruz. Amaçları: oturum yönetimi, güvenlik, kullanım analizi ve kullanıcı deneyimi iyileştirme.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilir ve silebilirsiniz. Çerezleri reddetmek bazı özelliklerin kullanımını etkileyebilir.
9. Üçüncü Taraf Hizmetleri
Platformumuzda kullanılan üçüncü taraf hizmetleri kendi gizlilik politikalarına sahiptir. Bu hizmetler: bulut altyapı sağlayıcıları, analiz araçları ve müşteri destek platformlarıdır.
10. Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikası, yasal değişiklikler veya hizmet güncellemeleri nedeniyle zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişikliklerde kullanıcıları e-posta ile bilgilendireceğiz.
11. İletişim
Gizlilik politikası hakkında sorularınız varsa:
- E-posta: info@arinagent.com
- Telefon: +90 (212) 000 00 00
- Adres: İstanbul, Türkiye